Política de Privacidade

Minha página recolhe dados para alimentar as métricas de análise, como:

• qual o navegador você utiliza, qual o sistema operacional e qual o tipo de aparelho (se celular, tablet ou computador)

• Página da web que direcionou você para a minha página

• O seu endereço IP

 

Essas informações também podem incluir detalhes sobre o uso da minha página, como:

• Cliques

• Links internos

• Áreas visitadas

• Rolagem

• Interações com formulários

 

Essas informações são utilizadas conforme explicações a seguir.

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Informações coletadas

Eu recebo, coleto e arquivo as informações que você adiciona em minha página via formulários ou que você me fornece de qualquer outra forma. Além disso, o seu endereço de IP fica registrado para métrica e análise de tráfego. Posso utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página.

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Como as informações são coletadas?

Quando você envia os dados pelos formulários existentes no site ou utiliza o WhatsApp para contato, as informações fornecidas são coletadas e armazenadas e poderão ser utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo.

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Por que as informações são coletadas?

As informações são coletadas com as seguintes finalidades:

- Para que eu possa identificar e personalizar o atendimento e os serviços prestados aos usuários e visitantes;

- Para eu entrar em contato com visitantes e usuários por meio de avisos gerais ou personalizados relacionados aos serviços, além de mensagens promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou telefone/celular;

- Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas para eu prestar e melhorar os meus serviços;

- Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

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Onde os dados são armazenados e utilizados e com quem são compartilhados?

Minha página de internet é hospedada no Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online para venda de produtos e serviços aos meus clientes. As suas informações são armazenadas no banco de dados do Wix.com, em servidores protegidos por firewall. Embora nenhum tipo de pagamento esteja disponível pela minha página, vale ressaltar que o Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. As plataformas Google, Facebook e Bing, e o aplicativo Visitor Analytics são utilizados no monitoramento de visitas da página, conversões e análise do comportamento dos visitantes ao utilizarem a página. Os dados de visitantes e usuários da minha página não são compartilhados com qualquer parceiro ou fornecedor de serviços, ou seja, são utilizados apenas por mim, com o intuito de ofertar e prestar meus serviços e direcionar o meu atendimento segundo os interesses dos visitantes e usuários da página.

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Como me comunico com os visitantes e usuários da página?

Posso entrar em contato para notificá-lo a respeito de serviços e promoções, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada às suas dúvidas ou solicitações, para combinar uma forma de pagamento, para coletar taxas ou dívidas referentes a serviços contratados ou já prestados, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. O contato poderá ser via e-mail, telefone, celular, WhatsApp, mensagens de texto (SMS) e correio. E, se o usuário ou visitante da página solicitar, o contato também poderá ser via videochamada (Zoom, Microsoft Teams, Google Meets, Skype, FaceTime ou similar) a partir da solicitação do usuário ou visitante, por meio do envio de formulário existente na página.

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Como os cookies e outras tecnologias de rastreamento são utilizados na página?

São por meio de cookies, que ficam armazenados em seu computador ao navegar por minha página, e através das tags do Google, Facebook e Bing instaladas no código fonte do site, que os dados são coletados ao visitar minha página.

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Atualizações da Política de Privacidade

Tenho o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em minha página. Em caso de alterações mais relevantes, você será notificado para que fique ciente das informações coletadas e como serão utilizadas. 

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Perguntas e informações de contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenha sido coletada sobre você, fique à vontade para entrar em contato comigo por e-mail, telefone/celular ou WhatsApp:

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Renata Zago Soeiro

renata.zago.soeiro@gmail.com

WhatsApp +55 11 98999-6939